Προσωπικά Δεδομένα/GDPR

 

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς στη Morena Top Lashes. Αυτή η πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η επιχείρηση Morena Top Lashes είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

2. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα παρακάτω δεδομένα:

  • Στοιχεία Ταυτοποίησης: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου.
  • Πληροφορίες Κρατήσεων: Ημερομηνία και ώρα ραντεβού μέσω της πλατφόρμας Calendly.
  • Πληροφορίες Πληρωμών: Μόνο εάν απαιτείται προκαταβολή (μέσω ασφαλών πλατφορμών τρίτων).
  • Τεχνικές Πληροφορίες: Διεύθυνση IP, cookies, δεδομένα πλοήγησης (αναλυτικά στην Πολιτική Cookies).

3. Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται για τους εξής σκοπούς:

  • Παροχή Υπηρεσιών: Για τη διαχείριση ραντεβού, παροχή υπηρεσιών ομορφιάς και εκπαίδευσης.
  • Επικοινωνία: Για επιβεβαίωση ραντεβού, ενημερώσεις ή αποστολή σημαντικών ειδοποιήσεων.
  • Μάρκετινγκ: Αποστολή ενημερωτικών δελτίων ή προσφορών, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
  • Βελτίωση Ιστοσελίδας: Χρήση cookies για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται:

  • Στη συγκατάθεσή σας (π.χ. για αποστολή ενημερωτικών δελτίων).
  • Στην εκπλήρωση σύμβασης (π.χ. για την παροχή υπηρεσιών ή διαχείριση κρατήσεων).
  • Στην εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (π.χ. τιμολόγηση).
  • Στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης (π.χ. βελτίωση υπηρεσιών).

5. Διατήρηση Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν. Αναλυτικά:

  • Ραντεβού/Υπηρεσίες: Τα δεδομένα διατηρούνται για 5 χρόνια για φορολογικούς σκοπούς.
  • Μάρκετινγκ: Διατηρούνται έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.
  • Cookies: Διάρκεια ανάλογα με τον τύπο (αναλυτικά στην Πολιτική Cookies).

6. Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

  • Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ζητήσετε πληροφορίες για τα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
  • Δικαίωμα Διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
  • Δικαίωμα Διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»).
  • Δικαίωμα Περιορισμού: Να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας.
  • Δικαίωμα Εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ.
  • Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο jahomorena@gmail.com.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως:

  • Κρυπτογράφηση ευαίσθητων δεδομένων.
  • Χρήση ασφαλών πλατφορμών τρίτων (π.χ. Calendly, ασφαλείς πύλες πληρωμών).
  • Πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

8. Αποδέκτες Δεδομένων

Τα δεδομένα σας δεν διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός εάν απαιτείται για:

  • Την παροχή υπηρεσιών (π.χ. Calendly για κρατήσεις).
  • Την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (π.χ. φορολογικές αρχές).
  • Την προστασία των έννομων συμφερόντων μας.

9. Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στην Ιστοσελίδα. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην [Πολιτική Cookies].

10. Υποβολή Παραπόνων

Εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας παραβιάζονται, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την επιχείρησή μας ή να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

  • Ιστότοπος: www.dpa.gr
  • Τηλέφωνο: +30 210 647 5600

11. Αλλαγές στην Πολιτική

Η παρούσα πολιτική μπορεί να αναθεωρηθεί οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην Ιστοσελίδα και θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσης.

12. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή άσκηση δικαιωμάτων:

Σας ευχαριστούμε που εμπιστεύεστε τη Morena Top Lashes!
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι προτεραιότητά μας.